Текст нормативного документа доступен в ИСС БУДСТАНДАРТ.

Цены Демо-версия Заявка на документ

Наименование документа

ДСТУ EN ISO 18295-2:2022 Центры по работе с клиентами. Часть 2. Требования к заказчикам, имеющим услуги центров по работе с клиентами (EN ISO 18295-2:2017, IDT; ISO 18295-2:2017, IDT)

Дата начала действия

31.12.2023

Дата принятия

28.12.2022

Статус

Действующий

Утверждающий документ

Приказ от 28.12.2022 № 285 О пакетном принятии европейских нормативных документов CEN/CENELEC

Вид документа

ДСТУ (Государственный Стандарт Украины)

Шифр документа

18295-2:2022

Разработчик

ГП «Украинский научно-исследовательский и учебный центр проблем стандартизации, сертификации и качества» (ГП «УкрНИУЦ»)