Наименование документа

Наша фирма заказала техническую документацию по разработке стеллажного оборудования из ДСП для торгового зала (не для состава). После разработки документации было найдено фирму , которая изготовила это стеллажное оборудование, после чего оборудование было доставлено в торговый зал и смонтировано этой же фирмой. Но через 3 месяца эксплуатации этого стеллажного оборудования оказалось, что ДСП и металлические крепления этой стеллажной системы находятся в непригодном для безопасной эксплуатации состоянии, а после ремонта этого оборудования ситуация не улучшилась - оборудование оставалось в аварийном состоянии. Какие меры нужно принять нашей фирме для безопасной эксплуатации этого и аналогичного стеллажного оборудования из ДСП? Нужно ли требовать сертификаты качества и инструкции по безопасной эксплуатации фирмы- изготовителя? Или их должна предоставить фирма - разработчик технической документации?